DOA

DOA staat voor Dead On Arrival. Het kan zo zijn dat uw product niet werkt bij aankomst. Wanneer je product binnen 14 dagen defect raakt kom je in aanmerking voor een directe omruiling (indien product voorradig) is.

Wanneer wij een defect product dan niet om voorraad hebben zullen wij deze direct bestellen en je niet laten wachten voor de garantie afhandeling. Let hierbij wel op dat de klacht geconstateerd moet zijn door Caps.

Bij een DOA kun je een retourlabel aanvragen om het product kosteloos te retourneren. Je kunt dit doen bij [email protected] onder vermelding van je RMA nummer.